Kantoorautomatisering
Bij ons kunt u terecht voor al uw automatiseringsvraagstukken. Met onze jarenlange ervaring bij kleine tot grote organisaties en gecertificeerde personeel, kunnen wij u bij al uw storingen, wensen en migraties van dienst zijn.
Veel bedrijven kunnen een aanzienlijke efficiencywinst behalen door regelmatig terugkerende handelingen te automatiseren. Indien u wilt weten of hetzelfde mogelijk is binnen uw bedrijf, neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende inventarisatie.
Wat wij u bieden:
- Vaste lage tarieven
Ons tarief is € 60 per uur op locatie en € 50 per uur indien het probleem op afstand kan worden verholpen. Daarnaast betaalt u bij ons per 5 minuten aangezien wij het onzin vinden om te moeten betalen voor tijd die niet is besteed.
Bij intensieve projecten of regelmatig terugkerende werkzaamheden spreken wij vooraf een gereduceerd tarief met u af. - Gecertificeerd personeel
Wij hechten zeer aan onze deskundigheid en zijn derhalve altijd bezig onszelf te verbeteren. Dit doen wij door op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen, gebruik te maken van testomgevingen voordat we bij u een product installeren en uiteraard door ons te certificeren in die producten die door onze klanten veel gebruikt worden. Hierdoor kunt u rekenen op professioneel advies en adequate ondersteuning. Daarnaast heeft certificering als bijkomend voordeel dat wij kunnen beschikken over korte lijnen met onze leveranciers. - Online helpdesk
Onze online helpdesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week te benaderen en bevat zowel de geschiedenis van door u aangemelde vragen en storingen als lopende problemen. Het voordeel hiervan is dat u te allen tijde inzage heeft in de status van een probleem en dat u tevens kunt terugzien wat door uw bedrijf in het verleden is aangemeld waardoor u bij een terugkerend probleem de destijds gegeven instructie kunt hergebruiken zonder dat u een nieuwe zaak hoeft aan te maken. - Geen verplichtingen
Een van de grootste frustraties die wij van klanten hebben vernomen is de neiging van automatiseringsbedrijven om klanten afhankelijk te maken door bijvoorbeeld koppelverkoop (ondersteuning alleen indien de hardware bij hetzelfde bedrijf wordt aangeschaft of indien een overeenkomst voor langere termijn wordt afgesloten) en door informatie over het netwerk niet beschikbaar te stellen. Wij zijn van mening dat u als eigenaar van het systeem over alle gegevens van uw automatisering dient te beschikken en te allen tijde inzage moet hebben in de wijzigingen die aan uw systeem worden gedaan. Gegevens over uw bedrijf zullen dan ook altijd bij u worden achtergelaten en door het helpdesksysteem heeft u altijd inzage in de activiteiten die wij in uw opdracht hebben uitgevoerd. Dit is ook praktisch als zich zaken voordoen die wij in het verleden voor u hebben afgehandeld en die u aan de hand van de door ons achtergelaten documentatie zelf kunt oplossen (bijvoorbeeld het aanmaken van een nieuwe gebruiker of het aanvragen van een extra e-mailaccount.
Door deze manier van werken heeft u altijd alles zelf in de hand en bent u volledig vrij een ander automatiseringsbedrijf in te schakelen als u dat om wat voor reden dan ook zou willen.